Si no has recibido un e-mail en 15 minutos, comprueba lo siguiente:

1. Que el e-mail no haya llegado accidentalmente a la carpeta de correo no deseado.
2. Que el e-mail se haya enviado a la dirección correcta.

- Si has pagado con tarjeta, el e-mail se habrá enviado a la dirección de correo electrónico que escribiste cuando realizaste la compra.

- Si has elegido la opción express a través de PayPal, el e-mail se habrá enviado a la dirección a la que está vinculada tu cuenta de PayPal.

¿Todavía no te ha llegado nada? Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en support@babbel.com. Hazles saber qué dirección de e-mail utilizaste para que puedan enviarte el bono de nuevo.

Recibirás el bono regalo por e-mail, el cual podrás reenviar fácilmente a tu destinatario o imprimirlo para entregarlo en persona.

No, no se renuevan automáticamente. Se trata de un pago único y el acceso a los cursos caducará automáticamente después del período especificado.

¿La persona quiere continuar después de ese tiempo? Sin problema. Solo debe enviar un e-mail a support@babbel.com y le ayudaremos a continuar su aprendizaje.

El acceso a los cursos comienza en el momento en el que se canjea el código de Babbel. Esto significa que puedes comprar tu regalo en cualquier momento, y la persona que lo reciba podrá decidir cuándo comenzar su aprendizaje.

Si aún no tienes una cuenta de Babbel, regístrate aquí.

Si ya tienes una cuenta:
1. Haz clic aquí e inicia sesión en Babbel.
2. Haz clic aquí para canjear tu bono.
3. Comprueba que el idioma seleccionado sea el correcto.
4. Inserta tu código y haz clic en "Canjear ahora".
5. ¡Empieza a aprender con Babbel!

¿Ha seleccionado accidentalmente el idioma incorrecto? ¡No te preocupes! Envía un e-mail a support@babbel.com y lo solucionaremos.

Si tu bono de regalo da error, puedes comprobar lo siguiente:

1. Si el código presenta letras mayúsculas, es importante que las escribas tal cual.
2. Si estás copiando y pegando el código, asegúrate de no haber incluido accidentalmente un espacio en blanco al principio o al final.

Si sigues teniendo problemas o si ves un mensaje que dice que el código de tu bono ha caducado, escríbenos a support@babbel.com. Solo tienes que decirnos tu código y te ayudaremos.