Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su datos personal cuando visita o hace una compra en babbel-giftshop.com (la “Página web”). El responsable del procesamiento de datos en relación con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en esta Página web es Lesson Nine GmbH, Max-Beer-Straße 2-4, 10119 Berlín (“nosotros”, “Babbel”). Puede encontrar más información en el Aviso legal.

 

DATOS PERSONAL QUE RECOPILAMOS

 

Cuando visita la Página web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por la Página web recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, sobre las páginas web o los términos de búsqueda que le remitieron a la Página web y sobre cómo interactúa con la Página web. Esta información recopilada automáticamente es lo que denominamos “Información del dispositivo”.

 

La Información del dispositivo almacenada no permite hacer ninguna inferencia directa a su persona y se hará anónima después de un cierto período de tiempo. Solo nos abstenemos de esto en unos pocos casos excepcionales (p. ej., para poder rastrear ataques en nuestros sistemas o en registros abusivos).

 

Recopilamos Información del dispositivo usando las siguientes tecnologías:

 

   - “Cookies”, archivos de datos que se colocan en su dispositivo u ordenador y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

 

    - “Archivos de registro”, que rastrean las acciones que ocurren en la Página web y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y registros de fecha/hora.

    - “Balizas web”, “etiquetas” y “píxeles”, archivos electrónicos que se usan para registrar información acerca de cómo navega por la Página web.

 

Además, cuando realiza una compra o intenta hacer una compra a través de la Página web recopilamos ciertos datos personales, incluyendo su nombre, dirección de facturación, detalles de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información es lo que denominamos como “Información del pedido”.

 

Cuando hablamos de “Datos personal” en esta Política de privacidad, estamos hablando tanto de Información del dispositivo como de Información del pedido. Si el propósito es la ejecución de un contrato acordado con usted o la prestación de un servicio solicitado por usted, la base legal es el artículo 6, párrafo 1, letra b) del RGPD. De lo contrario, la base legal es el artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD, según el cual nuestros intereses legítimos se basan en los propósitos mencionados a continuación.

 

¿CÓMO USAMOS SU DATOS PERSONAL?

 

Por lo general, usamos la Información del pedido que recopilamos para llevar a cabo los pedidos realizados a través de la Página web (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para:

  • comunicarnos con usted;
  • examinar nuestros pedidos contra posibles riesgos o fraudes; y
  • cuando esté de acuerdo con sus preferencias de comunicación, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

 

Usamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestra Página web (por ejemplo, analizando cómo exploran e interactúan con la Página web nuestros clientes) y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad.

 

COMPARTIR SU DATOS PERSONAL

 

Compartimos su Datos personal con terceros que nos ayudan a usarla, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para operar nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre la forma en que Shopify usa su Datos personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. Asimismo, utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan la Página web nuestros clientes. Puede obtener más información sobre cómo Google usa su Datos personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.

 

Informes y análisis:

 

Tercero

Descripción

Política de privacidad

Alexa Metrics

Alexa Metrics nos ayuda a medir cómo interactúan los usuarios con nuestras páginas web.

https://www.alexa.com/help/privacy

Bugsnag

Bugsnag nos ayuda a solucionar problemas y subsanar errores en nuestras páginas web.

https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/

Chartbeat

Chartbeat nos ayuda a medir cómo interactúan los usuarios con nuestras páginas web.

https://chartbeat.com/privacy/

Crazy Egg

Crazy Egg nos ayuda a medir cómo interactúan los usuarios con nuestras páginas web.

https://www.crazyegg.com/privacy

Fullstory

Fullstory nos ayuda a medir cómo interactúan los usuarios con nuestras páginas web.

https://www.fullstory.com/legal/privacy/

Google Analytics

Google Analytics nos ayuda a medir cómo interactúan los usuarios con nuestras páginas web.

https://policies.google.com/privacy

Hotjar

Hotjar nos ayuda a medir cómo interactúan los usuarios con nuestras páginas web.

https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

KissInsights

KissInsights nos ayuda a medir cómo interactúan los usuarios con nuestras páginas web.

https://signin.kissmetrics.com/privacy/

LinkedIn Analytics

LinkedIn Analytics nos ayuda a medir cómo interactúan los usuarios con nuestras páginas web.

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

New Relic

New Relic nos ayuda a medir cómo interactúan los usuarios con nuestras páginas web.

https://newrelic.com/termsandconditions/privacy

Optimizely

Optimizely nos ayuda a probar mejoras o cambios en nuestras páginas web.

https://www.optimizely.com/privacy/

 

Publicidad:

 

Tercero

Descripción

Política de privacidad

Bing Ads

Utilizamos Bing Ads para mostrarles anuncios personalizados a las personas que visitan nuestras páginas web.

https://privacy.microsoft.com/en-ca/privacystatement

Deriva

Drift nos ayuda en el marketing conversacional con los clientes mientras visitan nuestras páginas web.

https://www.drift.com/privacy-policy/

Facebook Custom Audiences

Utilizamos Facebook Custom Audiences para mostrarles anuncios personalizados a las personas que visitan nuestras páginas web.

https://www.facebook.com/policy.php

Google Doubleclick

Utilizamos Google Doubleclick para mostrarles anuncios personalizados a las personas que visitan nuestras páginas web.

https://policies.google.com/privacy

Hubspot

Utilizamos Hubspot para administrar nuestras relaciones con nuestros clientes.

https://legal.hubspot.com/privacy-policy

Intercomunicador

Utilizamos Intercom para administrar nuestras relaciones con nuestros clientes.

https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy

Marketo

Utilizamos Marketo para administrar nuestras relaciones con nuestros clientes.

https://documents.marketo.com/legal/privacy/

Snapchat

Utilizamos Snapchat para mostrarles anuncios personalizados a las personas que visitan nuestras páginas web.

https://www.snap.com/en-US/privacy/privacy-policy/

SourceKnowledge

Utilizamos SourceKnowledge para mostrarles anuncios personalizados a las personas que visitan nuestras páginas web.

http://www.sourceknowledge.com/privacy

 

Redes sociales y contenido:

 

Tercero

Descripción

Política de privacidad

Disqus

Utilizamos Disqus para ofrecer la posibilidad de dejar comentarios en las publicaciones en nuestras páginas web.

https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy

Facebook Connect

Utilizamos Facebook Connect para permitir que los visitantes de nuestra página web interactúen y compartan contenido a través de la plataforma social de Facebook.

https://www.facebook.com/policy.php

Gravatar

Utilizamos Gravatar para permitir que los visitantes de nuestras páginas web creen avatares.

https://en.gravatar.com/site/privacy

Pinterest

Utilizamos Pinterest para permitir que los visitantes de nuestra página web interactúen y compartan contenido a través de la plataforma social de Pinterest.

https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

Twitter

Utilizamos Twitter para permitir que los visitantes de nuestra página web interactúen y compartan contenido a través de la plataforma social de Twitter.

https://twitter.com/en/privacy

Wistia

Utilizamos Wistia para mostrar contenidos de vídeo.

https://wistia.com/privacy

 

Finalmente, también podemos compartir su Datos personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud judicial de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de cualquier otra manera.

 

PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

 

Como se describe anteriormente, utilizamos su Datos personal para proporcionarle anuncios personalizados o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad personalizada puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative’s (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 

Puede optar por no recibir publicidad dirigida por:

 

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

GOOGLE ANALYTICS - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

 

Además, puede optar por ser excluido de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/ o http://youronlinechoices.com/.

 

NO RASTREAR

 

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestra Página web cuando recibimos una señal de “No rastrear” desde su navegador.

 

SUS DERECHOS

 

Si es residente europeo tiene derecho a acceder a la Datos personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la corrijamos, actualicemos o eliminemos. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que incluimos a continuación.

 

Asimismo, si es residente europeo, tenga en cuenta que procesamos su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través de la Página web), o en caso contrario, en favor de nuestros intereses comerciales legítimos, enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su Datos será transferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y los Estados Unidos.

 

RETENCIÓN DE DATOS

 

Cuando realiza un pedido a través de la Página web, mantendremos su Información de Pedido en nuestros registros, a menos y hasta que nos solicite que la eliminemos.

 

MENORES

 

La Página web no está destinada a individuos menores de 18 años.

 

CAMBIOS

 

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

 

CONTACTE CON NOSOTROS

 

Para obtener más información acerca de nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una reclamación, contacte con nosotros por correo electrónico en privacy@babbel.com o por correo postal utilizando los datos proporcionados anteriormente.

 

 

Actualización: 01/07/2018